Làm thế nào để chọn kênh thanh toán của bên thứ ba?
Tác giả:XTransfer2026.02.10Kênh thanh toán của bên thứ ba
Đối với nhiều doanh nghiệp thương mại nước ngoài, sự trơn tru của việc thu tiền trực tiếp ảnh hưởng đến việc giao hàng, sắp xếp sản xuất, và thậm Chí cả chuỗi vốn của toàn bộ công ty. Chuyển khoản ngân hàng truyền thống, với các đánh giá chậm, các quy trình mờ đục và các thủ tục rườm rà, ngày càng cảm thấy như họ đang cản trở các doanh nghiệp. Điều này buộc mọi người phải cân nhắc một câu hỏi: trong việc theo đuổi hiệu quả và an ninh ngày nay, có lựa chọn thu tiền thanh toán tốt hơn có thể giải phóng chúng ta khỏi chờ đợi thụ động không?
Tại sao bộ sưu tập thanh toán của bên thứ ba trở thành lựa chọn mới?
Mr. li, một chủ doanh nghiệp ở nghĩa ô, người đã hoạt động ngoại thương trong 15 năm, đã sử dụng chuyển khoản dây ngân hàng dành riêng cho thập kỷ qua. Vào năm 2022, Một khách hàng Mỹ đã trả $80,000, nhưng số tiền đã bị mắc kẹt trong tình trạng "được đánh giá" của ngân hàng. Mất 18 ngày để đến nơi, khiến anh ta phải trả hơn $20,000 hình phạt cho các nhà cung cấp. Sau sự cố này, Anh bắt đầu sử dụng thanh toán của bên thứ ba và phát hiện ra hàng đến nhanh hơn với khả năng hiển thị trạng thái quỹ theo thời gian thực-không còn lo lắng chờ đợi.
Nghiên cứu thị trường cho thấy đến năm 2024, 73% các doanh nghiệp xuất khẩu B2B của Trung Quốc đã sử dụng bộ sưu tập thanh toán của bên thứ ba, tăng đáng kể từ ba năm trước đó. Lý do đơn giản:
- Ngân hàng truyền thống: Trung bình 5-7 ngày hàng đến
- Thanh toán của bên thứ ba: Chỉ 1-3 ngày
- Phí ngân hàng: 1.5% đến 3.5%
- Phí thanh toán của bên thứ ba: Thông thường từ 0.4% đến 1.2%
- Cộng: Hoàn toàn hoạt động trực tuyến, không cần phải truy cập nhiều lần vào ngân hàng
Những cải tiến gia tăng này làm tăng thêm lợi Thế Cạnh Tranh thực sự.
Các nền tảng thanh toán của bên thứ ba B2B chuyên nghiệp, như xtransfer, đang biến đổi toàn bộ hệ sinh thái thu tiền. Với tài khoản thu thập thanh toán tại địa phương ở hơn 40 quốc gia trên toàn cầu, người mua ở nước ngoài có thể thanh toán dễ dàng như chuyển khoản trong nước. Tiền đến và tự động chuyển đổi thành rmb, với toàn bộ quá trình hiển thị và tự động hóa. Điều này đặc biệt thân thiện với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhiều đơn đặt hàng và số lượng vừa phải, cải thiện đáng kể lưu lượng tiền mặt.
Làm thế nào để sử dụng thanh toán của bên thứ ba để giải quyết các thách thức thu thập thanh toán cụ thể?
Kinh doanh với khách hàng mới: Làm thế nào để cân bằng Rủi Ro và cơ hội?
Giao dịch lần đầu mang lại Rủi Ro cao nhất. Cách tiếp cận truyền thống yêu cầu thanh toán đầy đủ hoặc thư tín dụng, nhưng điều này có thể khiến khách hàng sợ hãi. Thanh toán của bên thứ ba cung cấp dịch vụ trung gian: yêu cầu khách hàng thanh toán 30% tiền đặt cọc vào tài khoản nền tảng trước. Sau khi sản xuất hoàn tất, họ thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng. Tài khoản nền tảng hoạt động như một bên ký quỹ trung lập, giảm chi phí tin cậy cho cả hai bên.
Hoạt động cụ thể: Ghi rõ các điều khoản thanh toán trả góp trong hóa đơn proforma. Chỉ bắt đầu mua sắm sau khi tiền đặt cọc đến, trong khi kiểm tra thông tin khách hàng. Một số nền tảng như xtransfer THẬM CHÍ còn cung cấp dịch vụ điều tra tín dụng cho người mua, giúp bạn tránh được khách hàng có Rủi Ro cao trước.
Đưa ra các điều khoản tín dụng cho khách hàng thường xuyên: phải làm gì với áp lực tiền mặt của riêng bạn?
Cung cấp cho khách hàng 30 đến 60 ngày điều khoản thanh toán là phổ biến, nhưng điều này liên quan đến số tiền lớn vốn của bạn. Nếu mỗi khách hàng có mười món Nợ $50,000, thì sẽ cố định $500,000.
Nền tảng thanh toán của bên thứ ba'Tài khoản phải thu Tài ChínhChức năng có thể giải quyết vấn đề này: dựa trên đơn đặt hàng đã được vận chuyển nhưng chưa đến hạn thanh toán, áp dụng cho nền tảng vay tiền. Bạn có thể nhận được hầu hết các khoản thanh toán (chẳng hạn như 80% đến 90%) nhanh như cùng ngày.
Để sử dụng chức năng này, bạn phải chọn một nền tảng hỗ trợ nó và hiểu rõ lãi suất và thủ tục. Trong khi số tiền này mang lại sự quan tâm, nếu nó cho phép bạn nhận được giảm giá bằng tiền mặt từ các nhà cung cấp hoặc nắm bắt một đơn đặt hàng khẩn cấp, nó vẫn có thể là đáng giá. Điều quan trọng là điều này chỉ phù hợp với khách hàng thường xuyên đáng tin cậy và nhu cầu tài trợ ngắn hạn chính hãng.
Nhận tiền từ các quốc gia khác nhau: Làm thế nào để giảm tổn thất Tỷ Giá Hối Đoái?
Nếu khách hàng của bạn được lan truyền khắp châu Âu, Mỹ và Úc, bạn sẽ nhận được nhiều loại tiền tệ khác nhau. Phương pháp cũ là chuyển đổi ngay lập tức sang Nhân Dân tệ sau khi nhận, nhưng bạn có thể bỏ lỡ Tỷ Giá Hối Đoái tốt và trả phí mỗi lần.
Hiện tại nền tảng thanh toán của bên thứ ba cóVí đa tiềnChức năng, cho phép bạn lưu trữ các loại tiền tệ khác nhau trước, chuyển đổi khi bạn cảm thấy giá cả thuận lợi, hoặc trực tiếp sử dụng ngoại tệ để thanh toán cho các nhà cung cấp ở nước ngoài, tiết kiệm một bước chuyển đổi.
Bạn có thể tạo một bảng tỷ giá Hối Đoái đơn giản để theo dõi xu hướng và giải quyết ở mức giá tương đối cao. Dữ liệu ngành cho thấy thông qua thanh toán dựa trên thời gian, các doanh nghiệp có thể tăng thêm 0.3% đến 0.6%. Đối với một doanh nghiệp nhận được 5 Triệu Đô La mỗi năm, doanh thu tăng thêm từ 15,000 đến 30,000 đô la.
Đơn đặt hàng lớn: Làm thế nào để nhận thanh toán an toàn hơn trong khi cả hai bên đều thoải mái?
Đối với các đơn hàng trên $500,000, yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ tạo ra áp lực và tập trung Rủi Ro cho bạn. Cách tiếp cận tốt hơn là thu góp theo tiến độ sản xuất:
- 30%Khi ký hợp đồng
- 30%Sau khi mua nguyên liệu
- 30%Sau khi hoàn thành sản xuất
- 10%Sau khi giao hàng
Sử dụng thanh toán của bên thứ ba cho việc này đặc biệt thuận tiện-mỗi lần đến có thông báo, hệ thống sẽ tự động tạo báo cáo tiến độ và nhắc nhở bạn nếu có bất kỳ khoản thanh toán nào bị trễ.
Điểm điều khiển chính: Đừng bắt đầu sản xuất mà không có tiền đặt cọc; đừng mua vật liệu lớn mà không có thanh toán thứ hai; Đừng giao hàng cho các công ty vận chuyển mà không cần thanh toán cuối cùng.
Gặp phải hoàn tiền hoặc Tranh Chấp: Làm thế nào để xử lý hiệu quả?
Các vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc sự chậm trễ về vận chuyển đều có thể dẫn đến việc hoàn tiền. Hoàn tiền qua ngân hàng cực kỳ rắc rối, mất từ một đến hai tháng. Nền tảng thanh toán của bên thứ ba Cung Cấp Các kênh nhanh hơn-bạn gửi ứng dụng và bằng chứng trên nền tảng, và thông thường trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc, người mua nhận được tiền hoàn lại.
Tốt nhất là chỉ định trước các điều kiện và quy trình hoàn tiền trong hợp đồng. Nếu các bên có sự khác biệt, một số nền tảng có thể cung cấp các đề xuất Hòa Giải trung lập. Mặc dù không có ràng buộc pháp lý như phán quyết của tòa án, nhưng chúng thường tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết nhanh chóng và chi phí thấp.
Quản lý các tài liệu Giao Dịch Lớn: Làm thế nào để tránh đau đầu?
Mỗi bộ sưu tập thanh toán yêu cầu hợp đồng tương ứng, hóa đơn, tờ Khai Hải Quan, vận đơn và một đống tài liệu. Tổ chức thủ công truyền thống rất mệt mỏi và dễ bị lỗi.
Nền tảng thanh toán của bên thứ ba'Quản lý tài liệu thông minhChức năng có thể giúp ích rất nhiều: bạn tải lên tài liệu, hệ thống sẽ tự động nhận ra thông tin chính (như số lượng và người mua), so sánh với hồ sơ thanh toán và cảnh báo về sự không nhất quán. Theo thời gian, nền tảng tích lũy tất cả dữ liệu giao dịch của bạn, cho phép phân tích dễ dàng khách hàng thanh toán chậm, sản phẩm nào có lợi nhuận cao. Dữ liệu này cũng có thể tích hợp với hệ thống ERP của riêng bạn.
Khi nhận thanh toán có vấn đề: Làm thế nào để trả lời?
Phải Làm gì khi tiền không đến?
Khách hàng nói họ đã thanh toán, nhưng tài khoản của bạn không hiển thị gì-Bạn không dám giao hàng. Lý do khả thi: khách hàng nhập sai số tài khoản, quá nhiều ngân hàng trung gian trong đường chuyển tiền, hoặc kích hoạt kiểm soát Rủi Ro nền tảng và tạm thời được đánh giá.
Bước 1: Ngay lập tức có khách hàng cung cấp hóa đơn chuyển tiền ngân hàng và xác minh cẩn thận thông tin.
Bước 2: Đăng nhập vào nền tảng thanh toán để kiểm tra cảnh báo.
Bước 3: Liên hệ với nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp biên lai để theo dõi luồng quỹ.
Phòng ngừa Quan trọng hơn: Trong hướng dẫn thanh toán gửi cho khách hàng, nhấn mạnh thông tin tài khoản, cung cấp phiên bản điện tử để dễ dàng sao chép và yêu cầu họ Gửi ảnh chụp màn hình nhận ngay sau khi thanh toán.
Biến động Tỷ Giá Hối Đoái gây ra số tiền nhận được để không phù hợp với hợp đồng?
Hợp Đồng ghi là $100,000, khách hàng cũng trả $100,000, nhưng sau khi thanh toán bạn nhận được ít hơn vài nghìn rmb. Điều này có thể là do Tỷ Giá Hối Đoái thay đổi trong những ngày chuyển tiền, hoặc báo giá thanh toán của nền tảng khác với mong đợi của bạn, hoặc phí đã được khấu trừ giữa chừng.
Phương pháp phản hồi:
- Nếu nền tảng có chức năng khóa Tỷ Giá Hối Đoái, hãy khóa tỷ giá trước khi thanh toán của khách hàng
- Viết Trong hợp đồng "người mua chịu tất cả phí ngân hàng, người bán nhận được không dưới XX USD"
- Kiểm tra Tỷ Giá Hối Đoái thời gian thực và số tiền ước tính nhận được trên nền tảng trước mỗi lần thanh toán
Bạn nên Thiết Lập Sổ cái thanh toán ghi dữ liệu chi tiết cho mỗi giao dịch. Theo thời gian, bạn sẽ khám phá ra các mẫu-Ví dụ, Tỷ Giá Hối Đoái Thứ Sáu thường không thuận lợi, vì vậy bạn có thể hướng dẫn khách hàng thanh toán sớm trong tuần.
Phải làm gì khi tài khoản Đột nhiên bị đóng băng bởi kiểm soát Rủi Ro?
Đây là tình huống rối loạn thần kinh nhất. Lý do khả thi: số tiền thanh toán ngắn hạn tăng, tiền từ các quốc gia có nguy cơ cao, khách hàng trong danh sách đen hoặc gửi tài liệu không khớp với thông tin thanh toán.
Hành động ngay lập tức: Liên hệ với nền tảng dịch vụ khách hàng để làm rõ lý do và những gì vật liệu cần bổ sung. Sau đó chuẩn bị gói bằng chứng đầy đủ: hợp đồng, hóa đơn, tờ Khai Hải Quan, tài liệu hậu cần, hồ sơ trò chuyện với khách hàng, v. v., chứng minh giao dịch là chính hãng và hợp pháp.
Thông thường với các vật liệu hoàn chỉnh, việc mở Băng mất vài ngày làm việc; các vấn đề tuân thủ phức tạp có thể mất vài tuần. Do đó, việc tập trung hàng ngày vào các hoạt động tiêu chuẩn hóa và cập nhật tài liệu kịp thời là phòng ngừa tốt nhất.
Sử dụng nhiều nền tảng để nhận thanh toán: phải làm gì về quỹ rải rác?
Khách hàng khác nhau thích các nền tảng khác nhau, hoặc bạn đã tự thử nhiều lần, dẫn đến tiền bị phân tán khắp mọi nơi với hiệu quả quản lý thấp.
Phương pháp tối ưu hóa:
- Xác định một nền tảng chính: Tập trung kinh doanh ở đó để tận hưởng mức giá và dịch vụ tốt hơn
- Các nền tảng khác như chất bổ sung: Chỉ xử lý công việc đặc biệt
- Hợp nhất thường xuyên: Chuyển tiền hàng tuần từ các nền tảng khác sang nền tảng chính
Khi lựa chọn nền tảng chính: Nếu bạn chủ yếu tập trung vào các thị trường Châu Âu và Mỹ với biên lai hàng năm dưới 5 triệu USD, hãy chọn các nền tảng như xtransfer chuyên về B2B; nếu bạn có các thị trường đặc biệt như Trung Đông hoặc mỹ latinh, hãy giữ lại một nền tảng Có lợi thế địa phương như dự phòng. Trong khi đó, hãy tạo sổ cái tổng hợp của riêng bạn từ tất cả các nền tảng-giữ toàn bộ tài khoản tinh thần.
Nộp Thuế cuối năm: Làm thế nào để chuẩn bị tài liệu tuân thủ?
Cơ quan Thuế yêu cầu mỗi lần Nộp tờ Khai Hải Quan xuất khẩu tương ứng với số tiền phù hợp và biên lai thanh toán đầy đủ. Nếu sử dụng nền tảng thanh toán của bên thứ ba, biên lai thanh toán của nền tảng cũng có giá trị.
Không bao giờ chờ đến cuối năm để sắp xếp-Thật dễ dàng để bỏ lỡ các mặt hàng. Thực hành tốt nhất: ngay sau khi nhận được mỗi lần thanh toán, tải lên hợp đồng, hóa đơn và tờ Khai Hải Quan trong hệ thống quản lý tài liệu của nền tảng. Hệ thống sẽ tự động lưu trữ.
Cung cấp các tập tin tên tiêu chuẩn như "date_customername_contractnumber" để dễ dàng tìm kiếm. Mỗi quý, xác minh xem thanh toán và hồ sơ Hải Quan có khớp hay không, phát hiện vấn đề sớm hay không. Một số nền tảng cũng cung cấp dịch vụ tư vấn Thuế và hỗ trợ nộp hồ sơ-tìm kiếm sự trợ giúp cho các vấn đề phức tạp.
So sánh nền tảng thu tiền của bên thứ ba chính thống
| Kích thước so sánh | Xtransfer | Nền tảng toàn diện | Ngân hàng truyền thống |
|---|---|---|---|
| Ngưỡng mở tài khoản | Chỉ cần giấy phép kinh doanh 3-5 ngày trực tuyến Không yêu cầu vốn | Cần xem xét trình độ đầy đủ 5-10 ngày Một số yêu cầu giấy chứng nhận dòng chảy | Cần xử lý trực tiếp 2-4 tuần Ngưỡng vốn cao |
| Thời gian đến | 1-3 ngày làm việc Hiển thị theo dõi thời gian thực Tài khoản nội địa ngay lập tức | 2-5 ngày làm việc Một số thị trường chậm hơn Các tính năng theo dõi chung | 3-7 ngày làm việc Có thể kéo dài đến 15 ngày Yêu cầu bằng tay |
| Tỷ lệ toàn diện | 0.4%-0.8% Hoàn toàn trong suốt Không có phí ẩn | 0.6%-1.5% Khác nhau theo loại hình kinh doanh Quy Tắc phức tạp | 1.5%-3.5% Sạc nhiều tầng Khó đánh giá |
| Tiện lợi khi vận hành | Ứng dụng quy trình đầy đủ Ai Auto-documentation Dịch vụ khách hàng 24/7 | Chủ yếu là trực tuyến Tải lên tài liệu thủ công Phản hồi chậm của khách hàng | Cần ghé thăm các chi nhánh Nhiều tài liệu giấy Hạn chế giờ làm việc |
| Chức năng Giá Trị Gia Tăng | Tài Chính/kiểm soát Rủi Ro/khóa lãi suất Hỗ trợ tư vấn Thuế Báo cáo phân tích dữ liệu | Chức năng phân tán Cần các ứng dụng riêng biệt Tiêu chuẩn dịch vụ không nhất quán | Chỉ dành cho khách hàng cao cấp Ngưỡng cao Phê duyệt phức tạp |
| Khả năng kiểm soát Rủi Ro | Giám sát thời gian thực ai Kiểm tra nền khách hàng Cảnh báo bất thường | Kiểm soát Rủi Ro cơ bản Chủ yếu là thủ công Phản hồi chậm | Nghiêm ngặt nhưng không hiệu quả Dễ dàng đóng băng nhầm giao dịch bình thường Chu kỳ không đóng băng dài |
| Doanh nghiệp phù hợp | Doanh thu hàng năm dưới 5 triệu đô la Nhỏ/vừa B2B Ngoại Thương Đội theo đuổi hiệu quả | Doanh thu hàng năm $5-10m Nhu cầu đa dạng Các doanh nghiệp đang phát triển | Doanh thu hàng năm trên 10 triệu đô la Chủ yếu là Giao Dịch Lớn Doanh Nghiệp lớn trưởng thành |
Đề xuất lựa chọn:
- Khởi động nhanh→ Nền tảng xtransfer-Type B2B-Mở tài khoản nhanh/Giao hàng nhanh/giá thấp
- Nhu cầu đa kịch bản→ Kết hợp nền tảng toàn diện nền tảng dọc-Cân bằng hiệu quả và độ che phủ
- Ổn định số lượng lớn→ Bổ sung nền tảng chính của ngân hàng-Ưu tiên bảo mật
Chiến lược tối ưu hóa nâng cao cho bộ sưu tập thanh toán của bên thứ ba
Chiến lược 1: thiết lập hệ thống phân tích dữ liệu thanh toán
Hầu hết các doanh nghiệp chỉ sử dụng nền tảng thanh toán của bên thứ ba làm công cụ thu thập, nhìn ra giá trị của dữ liệu tích lũy. Trên thực tế, dữ liệu giao dịch tích lũy trên nền tảng là mỏ vàng để phân tích kinh doanh.
Bước đầu tiên trong việc thiết lập hệ thống phân tích dữ liệu là thường xuyên xuất khẩu chi tiết thanh toán bao gồm tên khách hàng, quốc gia, tiền tệ, số lượng, thời gian, Tỷ Giá Hối Đoái, v. v. nhập vào Excel hoặc bi TOOLS để phân tích đa chiều.
Ví dụ Phân tích kích thước:
- Bởi khách hàng: Xác định 20% khách hàng hàng hàng đầu đóng góp nhiều nhất vào số tiền thanh toán-Đây là những khách hàng cốt lõi đáng đầu tư nhiều tài nguyên hơn
- Theo quốc gia: Xác định thị trường đang phát triển nhanh nhất để hướng dẫn mở rộng kinh doanh
- Theo thời gian: Khám phá các mẫu thanh toán theo mùa, lập kế hoạch tài trợ trước
- Theo đơn vị tiền tệ: Hiểu tỷ lệ và biến động của từng loại Tiền Tệ, tối ưu hóa quản lý quỹ đa tiền tệ
- Thời gian đến: Đánh giá hiệu quả của các phương thức thanh toán khác nhau, loại bỏ các kênh không hiệu quả
Ứng dụng tiên tiến: Liên kết dữ liệu thanh toán với dữ liệu bán hàng, hàng tồn kho và lợi nhuận để tạo thành bảng phân tích kinh doanh hoàn chỉnh. Ví dụ, Nếu một khách hàng có số tiền thanh toán lớn nhưng lợi nhuận thấp, Hãy xem xét điều chỉnh báo giá hoặc tối ưu hóa Cấu trúc sản phẩm; Nếu một thị trường cho thấy tăng trưởng Thanh toán nhanh nhưng cũng có tỷ lệ Nợ xấu cao, tăng cường kiểm soát Rủi Ro; nếu một số sản phẩm có chu kỳ thanh toán dài, chấp nhận thị trường có thể là cải tiến hoặc loại bỏ xem xét thấp. Các quyết định dựa trên dữ liệu khoa học hơn là cảm xúc ruột thịt.
Chiến Lược 2: Xây dựng quy trình thu thập thanh toán tự động
Giảm thao tác thủ công, nâng cao hiệu quả và độ chính xác. Thông qua công nghệ tích hợp API hoặc rpa (tự động hóa quá trình robot), kết nối nền tảng thanh toán của bên thứ ba với ERP doanh nghiệp, Hệ Thống Tài Chính, CRM, v. v., đạt được lưu lượng dữ liệu tự động.
Khi nền tảng nhận được thanh toán, tự động kích hoạt các hành động sau:
- Hệ thống trích xuất thông tin thanh toán, phù hợp với đơn đặt hàng tương ứng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng đến "nhận thanh toán"
- Thông báo cho nhà kho để sắp xếp giao hàng
- Tạo phiếu giảm giá thanh toán trong hệ thống tài chính
- Gửi thông báo qua email cho nhân viên bán hàng và khách hàng
Thực hiện kỹ thuật: Nếu doanh nghiệp có đội ngũ CNTT, hãy sử dụng giao diện API được cung cấp bởi nền tảng để phát triển các chương trình tích hợp tùy chỉnh; không có khả năng kỹ thuật, sử dụng các công cụ tự động hóa mã thấp như zapier hoặc integromat để cấu hình các công việc thông qua kéo và thả; một số nền tảng thanh toán của bên thứ ba trực tiếp cung cấp các plugin tích hợp tiêu chuẩn với các hệ thống ERP chính thống (như SAP, oracle, kingdee, Ufida)-cài đặt và sử dụng.
Đánh giá roi: Một Doanh Nghiệp Có 500 biên lai thanh toán hàng năm, nếu mỗi doanh nghiệp cần 15 phút xử lý thủ công (kiểm tra hàng đến, xác minh thông tin, thông báo cho nhân viên liên quan, nhập hệ thống), tổng cộng 125 giờ mỗi năm-tương đương 8% Thời gian làm việc của một người tài chính. Sau khi tự động hóa, lần này có thể tiết kiệm hơn 80%, giải phóng nhân viên tài chính cho các công việc có giá trị hơn như lập kế hoạch quỹ và phân tích chi phí. Đầu tư ban đầu có thể đòi hỏi hàng chục ngàn đô la, nhưng chi phí có thể được phục hồi trong vòng một năm.
Chiến Lược 3: tự động tối ưu hóa đường dẫn thu thập thanh toán
Các đường dẫn thanh toán khác nhau (ngân hàng, nền tảng, Tiền Tệ, thời gian) tạo ra các chi phí và khung thời gian khác nhau. Các doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra và so sánh để tìm đường dẫn tối ưu.
Ví dụ: Đối với thanh toán của khách hàng tại Hoa Kỳ, bạn có thể chọn: để khách hàng chuyển vào tài khoản địa phương Hoa Kỳ của doanh nghiệp, chuyển vào tài khoản Hồng Kông hoặc chuyển trực tiếp vào tài khoản nội địa. Kiểm tra thời gian đến, phí và tỷ giá chênh lệch cho ba đường dẫn này, chọn đường dẫn có chi phí toàn diện thấp nhất để giới thiệu cho khách hàng.
Phương pháp thử nghiệm A/B: Chia khách hàng thành hai nhóm-nhóm A sử dụng đường dẫn 1, Nhóm B sử dụng đường dẫn 2. Thu thập dữ liệu một tháng, so sánh thời gian đến trung bình, chi phí trung bình, sự hài lòng của khách hàng và các số liệu khác cho cả hai nhóm. Nếu đường dẫn 1 rõ ràng vượt trội hơn đường dẫn 2, hãy di chuyển tất cả khách hàng đến đường dẫn 1. Phương pháp tối ưu hóa thử nghiệm này có thể liên tục cải thiện hiệu quả thu thập thanh toán.
Cấu hình dựa trên kịch bản: Sử dụng các đường dẫn khác nhau cho các tình huống khác nhau:
- Đơn hàng nhỏ(<$10K): theo đuổi tốc độ, sử dụng tài khoản địa phương
- Đơn hàng lớn(>$100K): theo đuổi an ninh, sử dụng dịch vụ chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng thường xuyên: Có thể sử dụng điều khoản thanh toán
- Khách hàng mới: Yêu cầu thanh toán trước
- Mùa cao điểm: Ưu tiên các kênh nhanh
- Mùa giảm giá: Có thể hy sinh một thời gian cho mức giá thấp hơn
Thiết lập ma trận lựa chọn đường dẫn tiêu chuẩn hóa cho nhân viên kinh doanh và tài chính theo dõi, tránh sự ngẫu nhiên.
Chiến Lược 4: Tăng cường hệ thống kiểm soát Rủi Ro thu thập thanh toán
Ngoài các chức năng kiểm soát Rủi Ro do nền tảng cung cấp, các doanh nghiệp nên thiết lập các quy tắc kiểm soát RỦI RO của riêng mình.
Đặt ngưỡng cảnh báo bất thường thanh toán:
- Một khoản thanh toán vượt quá mức trung bình 200% → cảnh báo tự động
- Thanh toán đầu tiên của khách hàng mới vượt quá $50k → yêu cầu phê duyệt Quản Lý cấp cao
- Cùng một khách hàng thanh toán> 3 lần trong 30 ngày nhưng mỗi lần giảm → tín hiệu gian lận có thể
- Quốc gia Nguồn Thanh toán đột nhiên thay đổi → cần xác minh nền giao dịch
Quản lý danh sách đen: Thiết lập danh sách đen cho khách hàng nội bộ ghi lại khách hàng với gian lận, mặc định, khiếu nại hoặc các hành vi xấu khác. Khi khách hàng đặt hàng lại, hệ thống sẽ tự động cảnh báo, nhắc nhở nhân viên kinh doanh xử lý thận trọng hoặc trực tiếp từ chối. Thông tin danh sách đen có thể được chia sẻ trong giới công nghiệp (Đảm bảo tuân thủ pháp lý), giúp bạn bè tránh những cạm bẫy.
Kiểm Toán thông thường: Kiểm Toán Nội Bộ hàng quý về quy trình thu thập thanh toán, kiểm tra tuân thủ hệ thống nghiêm ngặt, xác định vi phạm, tìm kiếm cơ hội cải thiện. Mời Kiểm Toán Viên bên ngoài hoặc cố vấn tài chính để được đánh giá độc lập và tư vấn chuyên nghiệp. Khắc phục kịp thời các vấn đề được tìm thấy trong Kiểm Toán, cập nhật hệ thống và quy trình, tạo thành các vòng cải tiến liên tục
Tóm tắt
Chọn kênh thanh toán bên thứ ba phù hợp yêu cầu xem xét nhiều yếu tố: ngưỡng mở tài khoản, tốc độ đến, chi phí toàn diện, tiện lợi vận hành, dịch vụ Giá Trị Gia Tăng và khả năng kiểm soát RỦI RO. Đối với các doanh nghiệp thương mại nước ngoài vừa và nhỏ, nền tảng B2B-focused như xtransfer mang lại những lợi thế toàn diện. Thông qua các chiến lược tối ưu hóa nâng cao-Phân tích dữ liệu, tự động hóa luồng công việc, tối ưu hóa đường dẫn và kiểm soát Rủi Ro được tăng cường-Các doanh nghiệp có thể tối đa hóa giá trị của nền tảng thanh toán của bên thứ ba, đạt được hiệu quả, an toàn, và bộ sưu tập thanh toán xuyên biên giới chi phí thấp.
Bài viết liên quan