เปิดเผยประวัติศาสตร์และวิวัฒนาการของ Falabella

Falabella เริ่มการเดินทางในปี1889เมื่อ Salvatore Falabella เปิดร้านตัดเย็บในซันติอาโกชิลีในช่วงหลายปีที่ผ่านมามันกลายเป็นโรงไฟฟ้าค้าปลีกตอนนี้มูลค่าที่ $12.4พันล้านความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคและยอมรับนวัตกรรมได้ขับเคลื่อนความสำเร็จในปี2021บริษัทรายงานรายได้ของ $11.5พันล้านแสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่สอดคล้องกันวิวัฒนาการของ Falabella เน้นบทบาทสำคัญในการสร้างภูมิทัศน์ค้าปลีกทั่วละตินอเมริกาการตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐานสำหรับกลยุทธ์ศูนย์กลางลูกค้าและการกระจาย

การก่อตั้ง Falabella

Origins and Early years

เรื่องราวของ Falabella เริ่มขึ้นในปี1889เมื่อ Salvatore Falabella เปิดร้านตัดเย็บในซันติอาโกชิลีสิ่งนี้เป็นรากฐานของสิ่งที่จะกลายเป็นหนึ่งในห่วงโซ่ค้าปลีกที่โดดเด่นที่สุดในละตินอเมริกาตอนแรกธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การตัดเย็บและเสื้อผ้าจัดเลี้ยงตามความต้องการของประชากรในเมืองที่กำลังเติบโตเมื่อเวลาผ่านไปบริษัทได้ขยายข้อเสนอเพื่อรวมผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายขึ้นซึ่งสะท้อนถึงการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

ไทม์ไลน์ของเหตุการณ์สำคัญเน้นการเจริญเติบโตในช่วงต้นของ Falabella:

เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการที่มั่นคงของบริษัทในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

วิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้ง

Salvatore Falabella จินตนาการถึงธุรกิจที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้นแต่ยังกำหนดมาตรฐานใหม่ในการขายปลีกอีกด้วยเขามุ่งเน้นไปที่คุณภาพและนวัตกรรมที่วางรากฐานสำหรับความสำเร็จในอนาคตของบริษัทโดย1937การรวมตัวของ Falabella อนุญาตให้กระจายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ย้ายเกินกว่าการตัดเย็บรวมถึงของใช้ในครัวเรือนและสิ่งจำเป็นอื่นวิสัยทัศน์ของการเจริญเติบโตและการกระจายความเสี่ยงนี้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ของ Falabella ทำให้สามารถปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ค้าปลีกแบบไดนามิก

ความท้าทายเริ่มต้นและความสำเร็จ

Falabella ต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในช่วงปีแรกๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงทศวรรษที่1970เมื่อหน่วยงานราชการเอกชนที่มีการอัลเลนช่วงนี้ทดสอบความยืดหยุ่นของบริษัทแต่ก็แข็งแกร่งขึ้นด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับตัว1980S ได้นำการเปลี่ยนแปลงในการเป็นเจ้าของหลังจากการผ่านลูกชายของผู้ก่อตั้งซึ่งนำไปสู่โอกาสใหม่สำหรับการขยายตัวโดยปี1990 Falabella ได้ลงทุนในห้างสรรพสินค้าพลาซ่าเปิดชิลีแรกห้างสรรพสินค้าที่ทันสมัยความสำเร็จเหล่านี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการเอาชนะอุปสรรคและคว้าโอกาสในการเติบโต

เหตุการณ์สำคัญในวิวัฒนาการของ Falabella

การขยายข้อเสนอผลิตภัณฑ์

วิวัฒนาการของ Falabella ได้รับการทำเครื่องหมายโดยความสามารถในการกระจายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ตอนแรกเน้นการตัดเย็บบริษัทได้ขยายเป็นห้างสรรพสินค้าที่เต็มเปี่ยมในช่วงปลายทศวรรษ1950การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้สามารถตอบสนองผู้ชมที่กว้างขึ้นและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในเมืองเมื่อเวลาผ่านไป Falabella ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายรวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ภายในบ้านทำให้ตำแหน่งของมันแข็งตัวเป็นห่วงโซ่ห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา

กลยุทธ์หลายประการได้ขับเคลื่อนการขยายตัวนี้:

• Falabella ที่เปิดใช้งานการกระจายความเสี่ยงเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจสุขภาพดึงดูดกลุ่มตลาดใหม่

• การกระจายความเสี่ยงที่ไม่เกี่ยวข้องทำให้บริษัทสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ด้วยสินค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่

• เพิ่มความพยายาม R & D นำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์สีเขียวซึ่งสอดคล้องกับการพัฒนาความชอบของผู้บริโภค

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในเศรษฐกิจเกิดใหม่ช่วยให้ Falabella แตะลงในแนวโน้มในท้องถิ่นและขยายการปรากฏตัวของตลาด

การกระจายความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์นี้มีบทบาทสำคัญในประวัติศาสตร์ของ Falabella ทำให้มั่นใจได้ว่าความเกี่ยวข้องในภูมิทัศน์ค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เข้าสู่ตลาดใหม่

การเข้ามาของ Falabella ในตลาดใหม่เป็นแง่มุมที่กำหนดของการเติบโตของมันบริษัทเริ่มขยายระหว่างประเทศใน1980S โดยกำหนดเป้าหมายประเทศเพื่อนบ้านในละตินอเมริกาโดยการจัดตั้งร้านค้าในอาร์เจนตินาเปรูและโคลอมเบีย Falabella ขยายการเข้าถึงเกินชิลีกลายเป็นโรงไฟฟ้าค้าปลีกในภูมิภาค

แนวทางของบริษัทในการเข้าสู่ตลาดใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่นและดัดแปลงข้อเสนอตามนั้นตัวอย่างเช่นในเปรู Falabella แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความชอบของประชากรท้องถิ่นเช่นสินค้าบ้านแบบดั้งเดิมและสิ่งทอกลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขายเท่านั้นแต่ยังเสริมความแข็งแกร่งให้กับภาพลักษณ์แบรนด์ของบริษัทในดินแดนใหม่อีกด้วย

วันนี้ Falabella ดำเนินการในหลายประเทศทั่วละตินอเมริกาโดยมีเครือข่ายร้านค้าที่ยังคงเติบโตต่อไปความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่หลากหลายมีส่วนสำคัญในความสำเร็จ

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการ

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการได้มีส่วนร่วมอย่างมากในวิวัฒนาการของ Falabella ความคิดริเริ่มเหล่านี้อนุญาตให้บริษัทเพิ่มตำแหน่งตลาดและขยายการดำเนินงาน

ตัวอย่างที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือการได้มาซึ่ง Casa Royal ในปี2019สำหรับ $45ล้านธุรกรรมนี้เพิ่มความมั่นใจของนักลงทุนและสนับสนุน Falabella ที่ยืนอยู่ในภาคค้าปลีก

พันธมิตรและการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวได้เปิดใช้งาน Falabella เพื่อเสริมสร้างห่วงโซ่อุปทานกระจายผลงานผลิตภัณฑ์และเข้าสู่ตลาดใหม่ความพยายามเหล่านี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการเติบโตและนวัตกรรมทำให้มั่นใจได้ถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่มีการแข่งขัน

การขยายตัวและความหลากหลายของ s.a.c.i. Falabella

การเจริญเติบโตเหนือกว่าร้านค้าปลีก

S.a.c.i. Falabella เติบโตไกลเกินกว่าต้นกำเนิดในฐานะห้างสรรพสินค้าในช่วงหลายปีที่ผ่านมาบริษัทมีการดำเนินงานที่หลากหลายเพื่อรวมภาคส่วนต่างๆกลยุทธ์นี้อนุญาตให้ลดความเสี่ยงและสำรวจลำธารรายได้ใหม่โดยขยายออกไปในพื้นที่เช่นบริการทางการเงินและอสังหาริมทรัพย์ s.a.c.i. Falabella ได้เสริมสร้างตำแหน่งในฐานะกลุ่มธุรกิจชั้นนำในละตินอเมริกา

ความสามารถของบริษัทในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จตัวอย่างเช่นเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวให้กับร้านค้าโดยนำเสนอทางเลือกที่ไม่แพงสำหรับลูกค้าแต่การขายที่เพิ่มขึ้นแต่ยังเพิ่มความภักดีของลูกค้านอกจากนี้ s.a.c.i. Falabella ลงทุนในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าของมันยังคงมีการจัดเก็บที่ดีและมีประสิทธิภาพ

เข้าสู่บริการทางการเงิน

S.a.c.i. Falabella เข้าสู่ภาคบริการทางการเงินเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าบริษัทเปิดตัว CMR บัตรเครดิตที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งกลายเป็นผู้เปลี่ยนเกมบัตรนี้อนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกที่ร้านค้า Falabella ในขณะที่ได้รับรางวัล

แขนทางการเงินของ s.a.c.i. Falabella ยังขยายไปรวมถึงเงินกู้ส่วนบุคคลประกันภัยและบัญชีเงินฝากออมทรัพย์บริการเหล่านี้ให้บริการลูกค้าด้วยตัวเลือกเพิ่มเติมทำให้บริษัทเป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับการช็อปปิ้งและความต้องการทางการเงินวันนี้แผนกการเงินมีส่วนช่วยในรายได้โดยรวมของบริษัทอย่างมาก

อสังหาริมทรัพย์และกิจการอื่นๆ

อสังหาริมทรัพย์ได้กลายเป็นอีกพื้นที่สำคัญสำหรับ s.a.c.i. Falabella บริษัทพัฒนาและจัดการห้างสรรพสินค้าภายใต้แบรนด์ห้างสรรพสินค้าพลาซ่าห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ไม่เพียงแต่ห้างสรรพสินค้า Falabella แต่ยังร้านค้าปลีกอื่นๆสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ครอบคลุม

นอกจากอสังหาริมทรัพย์แล้ว s.a.c.i. Falabella ได้สำรวจกิจการในด้านลอจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซความคิดริเริ่มเหล่านี้ช่วยให้บริษัทปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคโดยการลงทุนในด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน s.a.c.i. Falabella ได้มั่นใจการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและความเกี่ยวข้องในภูมิทัศน์ค้าปลีกที่ทันสมัย

Falabella ในยุคดิจิทัล

การเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

Falabella embraced การปฏิวัติดิจิตอลโดยการเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนวิธีการที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์บริษัทได้รับการยอมรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์และพัฒนาเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและแอพมือถือแพลตฟอร์มเหล่านี้อนุญาตให้ลูกค้าเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์จากความสะดวกสบายของบ้านของพวกเขาเพิ่มความสะดวกสบายและการเข้าถึง

ห่วงโซ่ห้างสรรพสินค้ายังรวมคุณสมบัติเช่นคำแนะนำส่วนบุคคลและตัวเลือกการชำระเงินที่ไร้รอยต่อนวัตกรรมเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งและดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง Falabella ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนพื้นที่ดิจิตอลรักษาตำแหน่งของมันในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีก

บูรณาการเทคโนโลยีในการดำเนินงาน

การผสมผสานเทคโนโลยีขั้นสูงของ Falabella เข้ากับการทำงานได้เพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากบริษัทใช้ระบบการวัดแบบครบวงจรเพื่อปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลและการตัดสินใจประสบการณ์ของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นกลายเป็นสิ่งสำคัญด้วยบริการส่วนบุคคลที่เพิ่มความพึงพอใจและความภักดี

ตารางต่อไปนี้เน้นผลกระทบของเทคโนโลยีต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของ Falabella:

ความก้าวหน้าเหล่านี้ได้เปิดใช้งานห้างสรรพสินค้าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

Falabella ได้ปรับอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาแนวโน้มของผู้บริโภคเพื่อให้มั่นใจว่าความเกี่ยวข้องในยุคดิจิตอลบริษัทมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปโดยการรวมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์จะนำเสนอกลยุทธ์ omnichannel ที่ให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ

สถิติเปิดเผยประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้:

ความสามารถของ Falabella ในการปรับตัวทำให้สามารถรักษาความเป็นผู้นำในภาคห้างสรรพสินค้าได้ด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบริษัทยังคงเติบโตต่อไปในยุคดิจิทัล

Falabella วันนี้และอื่นๆ

ตำแหน่งตลาดปัจจุบันและการเข้าถึง

Falabella ถือเป็นจุดแข็งในอุตสาหกรรมค้าปลีกในละตินอเมริกาการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดบริษัทได้ปรับปรุงการดำเนินงานโดยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงรวมถึงแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์พื้นเมืองนวัตกรรมนี้ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดเวลาที่จำเป็นในการแนะนำคุณสมบัติใหม่

ความสามารถในการขายปลีกแบบดิจิทัลของ Falabella ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วยการแนะนำประสบการณ์การชำระเงินแบบดิจิตอลที่ราบรื่นช่วยลดการแทรกแซงของแคชเชียร์สร้างกระบวนการช้อปปิ้งที่นุ่มนวลขึ้นความก้าวหน้าเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่จะอยู่ข้างหน้าในภูมิทัศน์ค้าปลีกที่มีการแข่งขัน

จุดเด่นสำคัญของตำแหน่งตลาดปัจจุบันของ Falabella ได้แก่:

• แพลตฟอร์มขายปลีกแบบดิจิตอลที่ทนทานซึ่งรองรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโซลูชันการชำระเงินที่เป็นนวัตกรรมใหม่

• การปรากฏตัวที่เติบโตขึ้นในหลายประเทศในละตินอเมริกา

นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต

วิวัฒนาการของ Falabella ยังคงถูกขับเคลื่อนโดยมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมบริษัทได้รวบรวมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การเติบโตโดยการลงทุน $200ล้านในเทคโนโลยี Falabella มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความสามารถอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคแอนดีสและขยายบริการธนาคารดิจิทัลการลงทุนนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

ระบบนิเวศทางกายภาพแบบผู้บุกเบิกของ Falabella ให้บริการลูกค้ากว่า36ล้านรายทั่วละตินอเมริกาความพยายามในภาคค้าปลีกและการเงินได้จัดตำแหน่งให้เป็นผู้นำในภูมิภาคนี้การเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์และการขยายตลาดเลือกมีส่วนอย่างมากต่อการคาดการณ์การเติบโต

ดัชนีนวัตกรรมของบริษัทเน้นศักยภาพสู่ความสำเร็จในอนาคต:

• ความพยายามในการแปลงดิจิทัลที่รวมเทคโนโลยีขั้นสูง

• การลงทุนเชิงกลยุทธ์ในอีคอมเมิร์ซและการธนาคารดิจิทัล

• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดิจิตอลทางกายภาพที่ไร้รอยต่อ

ความท้าทายและโอกาสข้างหน้า

แม้จะประสบความสำเร็จก็ตาม Falabella ต้องเผชิญกับความท้าทายที่ต้องการโซลูชั่นเชิงกลยุทธ์สภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่แข่งขันได้ต้องการนวัตกรรมและการปรับตัวอย่างต่อเนื่องความชอบของผู้บริโภคกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วทำให้ประสบการณ์ส่วนบุคคลและกลยุทธ์ omnichannel มุ่งเน้นไปที่

โอกาสสำหรับการเจริญเติบโตยังคงมีอยู่มากมายความมุ่งมั่นของ Falabella ต่อเทคโนโลยีและนวัตกรรมในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ขยายเข้าสู่ตลาดใหม่และเพิ่มระบบนิเวศทางดิจิทัลสามารถปลดล็อกศักยภาพเพิ่มเติมได้โดยการจัดการความท้าทายและใช้ประโยชน์จากโอกาส Falabella สามารถรักษาความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีกได้

การเดินทางของ Falabella จากร้านตัดเสื้อในปี1889ไปจนถึงยักษ์ค้าปลีกแสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการที่โดดเด่นบริษัทปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาดข้อเสนอที่หลากหลายและกอดนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเหตุการณ์สำคัญเช่นการรวมกับ sodimac S.A. ในปี2003และการได้รับ linio ในปี2018สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตเชิงกลยุทธ์

มรดกของ Falabella ในฐานะผู้นำค้าปลีกเกิดจากความสามารถในการคิดค้นและปรับตัวการลงทุนด้านเทคโนโลยีและการขยายตัวเน้นความมุ่งมั่นต่อการเติบโตในอนาคตด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การคิดไปข้างหน้า Falabella ยังคงเตรียมพร้อมที่จะสร้างอุตสาหกรรมค้าปลีกมานานหลายปี

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องราวต้นกำเนิดของ Falabella คืออะไร?

Falabella เริ่มขึ้นในปี1889ในฐานะร้านตัดเสื้อในเมืองซานติอาโกประเทศชิลี Falabella ก่อตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเสื้อผ้าของประชากรในเมืองที่กำลังเติบโตเมื่อเวลาผ่านไปบริษัทได้ขยายข้อเสนอและพัฒนาให้เป็นหนึ่งในห่วงโซ่ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของละตินอเมริกา

Falabella ปรับให้เข้ากับยุคดิจิทัลได้อย่างไร?

Falabella embraced E-commerce โดยการเปิดตัวแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและแอพมือถือมันรวมเทคโนโลยีขั้นสูงเข้ากับการดำเนินงานนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลและกลยุทธ์ omnichannel. ความพยายามเหล่านี้ทำให้ความเกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

อุตสาหกรรมใดที่ทำ s.a.c.i. Falabella ดำเนินการในวันนี้?

S.a.c.i. Falabella ดำเนินการค้าปลีกบริการทางการเงินและอสังหาริมทรัพย์จัดการห้างสรรพสินค้าเสนอบัตรเครดิตและเงินกู้และเรียกใช้ห้างสรรพสินค้าการกระจายความเสี่ยงนี้ได้เสริมตำแหน่งให้เป็นกลุ่มธุรกิจชั้นนำในละตินอเมริกา

Falabella รักษาความภักดีของลูกค้าอย่างไร?

Falabella มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ส่วนบุคคลโปรแกรมความภักดีและตัวเลือกการช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อบัตรเครดิตที่เป็นกรรมสิทธิ์ CMR มอบรางวัลให้ลูกค้าสำหรับการซื้อสินค้านอกจากนี้บริษัทยังลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจ

ความท้าทายอะไรที่ Falabella เผชิญในอนาคต?

Falabella เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงและการเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วเพื่อก้าวไปข้างหน้าจะต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไปขยายสู่ตลาดใหม่และเพิ่มระบบนิเวศทางดิจิทัลกลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้มันเอาชนะความท้าทายและคว้าโอกาสการเติบโต