GENAI của Lazada đang thay đổi các tính năng mua sắm Như Thế Nào
Tác giả:XTransfer2025.12.03Tính năng GENAI
Lazada đang thay đổi cách bạn mua sắm trực tuyến bằng cách giới thiệu các tính năng GENAI ưu tiên cá nhân hóa và hiệu quả. Những công cụ này giúp hành trình mua sắm của bạn trở nên mượt mà hơn, cung cấp các khuyến nghị phù hợp và các tùy chọn tìm kiếm thông minh. Người bán cũng được hưởng lợi từ các giải pháp điều khiển bằng Ai Giúp tiết kiệm thời gian và tăng khả năng hiển thị. Ví dụ, gần 70% người bán hàng Lazada bày tỏ sự hài lòng với công cụ ai, trong khi 64% đánh giá cao thời gian lưu bằng tính năng ai Smart list. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với đổi mới tập trung vào người dùng, Lazada đang thiết lập một tiêu chuẩn mới cho thương mại điện tử.
Đổi mới trí tuệ nhân tạo sớm của Lazada
Khuyến nghị hỗ trợ ai
Lazada đã thay đổi cách bạn khám phá các sản phẩm với các khuyến nghị thông minh của họ. Những đề xuất do ai hướng dẫn này phân tích thói quen duyệt web và lịch sử mua hàng của bạn để hiển thị các mặt hàng phù hợp với sở thích của bạn. Sự đổi mới này đảm bảo bạn nhìn thấy các sản phẩm thực sự quan tâm đến bạn, tiết kiệm thời gian và công sức.
Tác động của các khuyến nghị này rất đáng chú ý:
Nhắm mục tiêu được cải thiện giúp bạn tìm thấy các sản phẩm có liên quan nhanh hơn.
Tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn có nghĩa là bạn có nhiều khả năng tìm thấy những gì bạn cần trong ít cú nhấp chuột hơn.
Tối ưu hóa chi phí đảm bảo người bán tập trung vào đối tượng thực sự quan tâm.
Đối với người bán, tính năng này là một bộ đổi trò chơi. Khoảng 67% người bán báo cáo sự hài lòng cao với các giải pháp được Lazada tài trợ và 46% tích cực sử dụng nó để tăng doanh số. Những công cụ này giúp thương mại điện tử hiệu quả hơn cho mọi người.
Khả năng tìm kiếm thông minh
Việc tìm kiếm Sản phẩm phù hợp có thể quá tải, nhưng khả năng tìm kiếm thông minh của Lazada đơn giản hóa quá trình này. Ai đằng sau công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn các truy vấn của bạn, ngay cả khi bạn sử dụng ngôn ngữ thông thường hoặc lỗi chính tả. Nó dự đoán những gì bạn đang tìm kiếm và mang lại kết quả chính xác ngay lập tức.
Sự đổi mới này giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách giảm sự thất vọng và giúp bạn xác định vị trí các mặt hàng một cách nhanh chóng. Cho dù bạn đang tìm kiếm một thương hiệu cụ thể hay khám phá các tùy chọn mới, ai đảm bảo bạn luôn có được kết quả phù hợp.
Công cụ cơ bản cho người bán
Ai TOOLS của Lazada không chỉ mang lại lợi ích cho người mua hàng-họ cũng trao quyền cho người bán. Các công cụ cơ bản như danh sách thông minh Ai Giúp người bán tạo ra danh sách sản phẩm được tối ưu hóa một cách dễ dàng. Những công cụ này phân tích xu hướng thị trường và đề xuất các từ khóa, tiêu đề và mô tả tốt nhất để thu hút người mua.
Bằng cách sử dụng những cải tiến này, người bán tiết kiệm thời gian và cải thiện khả năng hiển thị của họ trong hệ sinh thái thương mại điện tử của LAZADA. Hiệu quả này cho phép họ tập trung vào phát triển kinh doanh của họ trong khi ai xử lý các chi tiết kỹ thuật.
Tính năng GENAI nâng cao trải nghiệm mua sắm
Lazziechat: trợ Lý Mua Sắm ai
Latiziechat đang biến đổi cách bạn tương tác với các cửa hàng trực tuyến. Hoạt động như trợ lý mua sắm cá nhân của bạn, công cụ hỗ trợ ai này giúp đơn giản hóa hành trình của bạn bằng cách giải quyết nhu cầu của bạn trong thời gian thực. Cho dù bạn đang khám phá các sản phẩm mới hay tìm kiếm hỗ trợ sau mua hàng, lazziechat đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
Đây là cách lazziechat nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn:
Tính năng | Mô tả |
|---|---|
Tương tác trước khi bán hàng | Lazziechat hoạt động như một hướng dẫn mua sắm, đặt câu hỏi để hiểu sở thích của bạn và Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. |
Câu hỏi thường gặp sau bán hàng | Nó sử dụng Advanced retrieval-Augmented Generation (Rag) để trả lời câu hỏi của bạn một cách chính xác, đảm bảo bạn nhận được sự giúp đỡ bạn cần một cách nhanh chóng. |
Hộp thoại định hướng nhiệm vụ đa lượt | Lazziechat thích ứng với các truy vấn của bạn, Cung Cấp Các phản hồi cụ thể về ngữ cảnh và quản lý thay đổi thông tin động để có trải nghiệm cá nhân hóa. |
Trợ lý hỗ trợ ai này không chỉ cải thiện sự tiện lợi; nó còn xây dựng lòng tin. 92% người Mua sắm đáng kinh ngạc dựa vào Ai cho các khuyến nghị được Cá nhân hóa, trong khi 90% tin tưởng Ai cho các Tóm tắt sản phẩm. Khả năng cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và liên quan của lazziechat khiến nó trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình thương mại điện tử của bạn.
Mô tả sản phẩm do ai tạo ra
Hãy tưởng tượng việc duyệt một trang sản phẩm và tìm thấy các mô tả rõ ràng, hấp dẫn và thông tin Giải Đáp Tất cả các câu hỏi của bạn. Các tính năng GENAI của Lazada giúp điều này có thể thực hiện bằng cách tạo ra các mô tả sản phẩm vừa chính xác vừa hấp dẫn. Những mô tả sản phẩm do ai tạo ra giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách Tóm tắt các chi tiết chính, do đó bạn có thể đưa ra quyết định nhanh hơn.
Người bán cũng có lợi cho tính năng này. Bằng cách tự động tạo ra các mô tả sản phẩm, người bán có thể tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp của họ. Đối với bạn, điều này có nghĩa là truy cập thông tin nhất quán và chất lượng cao trên nền tảng.
Tác động của Thông tin sản phẩm do ai tạo ra là hiển nhiên trong hành vi của người tiêu dùng. Khoảng 88% người được hỏi ở Đông Nam Á cho biết nội dung do ai tạo ra ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Điều này nhấn mạnh cách các mô tả này không chỉ nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn thúc đẩy kết quả tốt hơn cho người bán.
Hành Trình mua sắm cá nhân với GENAI
Các tính năng GENAI của Lazada đưa Cá nhân hóa lên một tầm cao mới, tạo ra những chuyến đi mua sắm phù hợp với sở thích của bạn. Bằng cách phân tích lịch sử duyệt web, mẫu mua hàng và THẬM CHÍ cả tương tác theo thời gian thực, GENAI Cung Cấp Các khuyến nghị Sản phẩm được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu độc đáo của bạn.
Đây là lý do tại sao những trải nghiệm được Cá nhân hóa quan trọng:
Họ Làm tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách vượt quá mong đợi của bạn.
Chúng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần nhanh hơn.
Chúng cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi của bạn, cho phép các doanh nghiệp tinh chỉnh chiến lược của họ.
Ví dụ, 67% CMOS tập trung vào Cá nhân hóa như một khu vực quan trọng cho ứng dụng GENAI. Tuy nhiên, việc quản lý dữ liệu hiệu quả là rất quan trọng. Chất lượng dữ liệu kém có thể dẫn đến những trải nghiệm đáng thất vọng, như đã thấy trong trường hợp dữ liệu bị phân mảnh khiến người Mua sắm cá nhân được hỗ trợ bởi ai bỏ lỡ các chi tiết chính. Cam kết của Lazada về độ chính xác của dữ liệu đảm bảo bạn luôn tận hưởng trải nghiệm liền mạch và thỏa mãn mọi lúc.
Bằng cách tích hợp GENAI vào hệ sinh thái thương mại điện tử, Lazada đang xác định lại cách bạn mua sắm trực tuyến. Những cải tiến này không chỉ nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn thiết lập một tiêu chuẩn mới cho việc mua sắm cá nhân.
GENAI TOOLS trao quyền cho người bán
Danh sách sản phẩm được tối ưu hóa bởi ai
Tối ưu hóa danh sách sản phẩm là điều cần thiết cho người bán để phát triển mạnh trên thị trường thương mại điện tử cạnh tranh. GENAI TOOLS của Lazada đơn giản hóa quy trình này bằng cách phân tích xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để tạo ra danh sách thu hút người mua. Những công cụ này gợi ý các từ khóa, tiêu đề và mô tả hiệu quả, đảm bảo sản phẩm của bạn nổi bật.
Tác động của danh sách được ai tối ưu hóa là hiển nhiên trong kết quả thực tế:
Thử Thách | Giải pháp | Kết quả |
|---|---|---|
Giảm giá thấp do tầm nhìn kém | Danh sách sản phẩm được tối ưu hóa bằng bộ dữ liệu sản phẩm lazada | Tăng 50% giao thông Hữu Cơ |
Tỷ lệ hoàn trả cao | Phân tích đánh giá của khách hàng thông qua dịch vụ cạo web | Cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm 20% hoàn trả |
Quản Lý Hàng Tồn Kho không hiệu quả | Dự báo dựa trên dữ liệu đã qua sử dụng từ bộ dữ liệu Sản phẩm thương mại điện tử Lazada | Giảm số lượng dự trữ, tăng doanh thu 25% |
Người Bán chấp nhận các công cụ này báo cáo những cải tiến đáng kể. Ví dụ, một nhà bán lẻ thời trang thấy doanh số tăng 30% trong vòng ba tháng sau khi tối ưu hóa mô tả và giá cả sản phẩm. Bằng cách tận dụng các tính năng được hỗ trợ bởi ai của Lazada, bạn có thể tăng cường khả năng hiển thị, Giảm Hoàn trả và sắp xếp hợp lý việc quản lý hàng tồn kho, cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng.
Giải pháp tiếp thị tự động
Tiếp thị có thể tốn thời gian, nhưng các giải pháp tự động của Lazada biến các chiến dịch thương mại điện tử thành các chiến lược hiệu quả, hiệu quả cao. Những công cụ này sử dụng ai để phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán xu hướng và Tạo Chiến Dịch nhắm mục tiêu cộng hưởng với đối tượng của bạn.
Đây là cách các giải pháp tiếp thị tự động mang lại kết quả:
Chúng tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như tạo quảng cáo và phân khúc đối tượng.
Họ cải thiện hiệu suất chiến dịch bằng cách sử dụng phân tích dự đoán để xác định các cơ hội có giá trị cao.
Họ tăng cường tương tác thông qua tin nhắn và ưu đãi được cá nhân hóa.
Nghiên Cứu trường hợp làm nổi bật hiệu quả của các công cụ này:
Nghiên Cứu trường hợp | Số liệu chính |
|---|---|
Chương trình khách hàng trung thành của Lazada | 96% thành viên trung thành hoạt động hàng tuần trên Messenger, doanh số tăng 2,6x, lượt xem livestream 3.3x từ Messenger |
Chiến Dịch WhatsApp của tkd Lingerie | 40 lần hoàn trả chi tiêu quảng cáo (roas) từ Chiến Dịch 7 ngày thúc đẩy ưu đãi 3 cho 2 |
Những tính năng này giúp bạn tập trung vào chiến lược trong khi ai xử lý thực hiện. Cho dù bạn đang chạy chương trình khách hàng thân thiết hay khởi chạy Chiến Dịch khuyến mại, các công cụ của Lazada đảm bảo nỗ lực của bạn mang lại kết quả tối đa.
Thông tin chi tiết và phân tích dữ liệu
Hiểu khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn là rất quan trọng để thành công trong thương mại điện tử. GENAI TOOLS của Lazada cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động giúp bạn tinh chỉnh chiến lược và đưa ra quyết định sáng suốt. Bằng cách phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường, những công cụ này cho phép bạn tối ưu hóa hoạt động của mình và đi trước đối thủ cạnh tranh.
Những lợi ích chính của phân tích dữ liệu bao gồm:
Tăng trưởng doanh số thông qua các chiến lược được nhắm mục tiêu.
Cải thiện khả năng hiển thị bằng cách xác định các sản phẩm và Danh mục hiệu suất cao.
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách giải quyết các điểm đau và sở thích.
Thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh cho thấy cơ hội phân biệt.
Ví dụ, một thương hiệu hàng đầu của fmcg tăng khả năng sản phẩm lên 29%, vượt qua đối thủ cạnh tranh và tăng doanh số. Người bán áp dụng các chiến lược dựa trên dữ liệu báo cáo doanh số tăng lên tới 40%. Bằng cách tận dụng các công cụ phân tích của Lazada, bạn có thể khám phá những hiểu biết có giá trị dẫn đến thành công trên thị trường thương mại điện tử.
Tương lai của ai trong hệ sinh thái thương mại điện tử của Lazada
Mở rộng khả năng tiếp cận thông qua đổi mới trí tuệ nhân tạo
Ai đang định hình lại thương mại điện tử ở Đông Nam Á bằng cách giúp cho việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ tiếp cận và bao trùm hơn. Tính năng tích hợp GENAI trong ứng dụng của Lazada đảm bảo rằng cả người mua hàng và người bán đều được hưởng lợi từ các công cụ thông minh hơn và trải nghiệm liền mạch. Những đổi mới này đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp, chẳng hạn như khám phá sản phẩm và tiếp thị, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Chiến lược tăng trưởng của Lazada phụ thuộc rất nhiều vào những cải tiến của ai. Phân Tích dự đoán và Big Data đang biến đổi cách các doanh nghiệp vận hành, cho phép Ra Quyết Định Thông minh hơn và các tương tác được cá nhân hóa. Ví dụ:
Sự tích hợp của ai cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách dự đoán các tùy chọn.
GENAI TOOLS hợp lý hóa các hoạt động, giảm sự không hiệu quả cho người bán.
Thông tin chi tiết về Big Data cho phép các doanh nghiệp thích ứng nhanh với xu hướng thị trường.
Những công nghệ này không chỉ tăng cường khả năng tiếp cận mà còn thúc đẩy tăng trưởng. Một Phân Tích gần đây cho thấy ai có thể tăng giá trị doanh số ròng lên 3-5% và nâng cao hiệu quả tiếp thị lên 10-20%. Lazada tập trung vào đổi mới đảm bảo rằng thương mại điện tử ở Đông Nam Á tiếp tục phát triển, tạo cơ hội cho mọi người.
Trải nghiệm mua sắm cá tính hoàn toàn
Cá nhân hóa là tương lai của thương mại điện tử và Lazada đang dẫn đầu với các tính năng trong ứng dụng GENAI phù hợp với mọi tương tác theo nhu cầu của bạn. Bằng cách phân tích lịch sử duyệt web, mẫu mua hàng và sở thích của bạn, Lazada mang đến trải nghiệm người tiêu dùng mà bạn cảm thấy độc đáo.
Tác động của cá nhân hóa rõ ràng:
Hệ mét | Mô tả |
|---|---|
Tỷ lệ chuyển đổi | Tương tác Cá nhân hóa dẫn đến nhiều giao dịch mua hàng hơn. |
Giá trị đơn hàng Trung bình (aov) | Khuyến nghị phù hợp làm tăng giá trị của mỗi đơn hàng. |
Tỷ lệ duy trì khách hàng | Người mua hàng trả lại thường xuyên hơn khi đáp ứng nhu cầu của họ. |
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) | Sự tương tác tăng lên với các đề xuất Sản phẩm có liên quan. |
Điểm promoter Net (NPS) | Khách hàng hài lòng có nhiều khả năng sẽ giới thiệu LAZADA. |
Doanh thu từ các chiến dịch được Cá nhân hóa | Chiến dịch do ai điều khiển vượt trội hơn các phương pháp truyền thống. |
Những số liệu này làm nổi bật cách cá nhân hóa nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng trong khi tăng trưởng cho người bán. Cam kết chính xác dữ liệu của Lazada đảm bảo rằng mọi khuyến nghị đều phù hợp, giúp hành trình mua sắm của bạn trở nên thú vị và hiệu quả hơn.
Tầm nhìn của Lazada về thương mại điện tử do ai điều khiển
Lazada đưa ra một tương lai mà ai biến thương mại điện tử thành một trải nghiệm hoàn toàn đắm chìm và được cá nhân hóa. Trong diễn đàn CEO Asean bloomberg 2024, James chang nhấn mạnh ai sẽ mở ra các giải pháp mới và thúc đẩy tăng trưởng trên toàn ngành. Điều này phù hợp với chiến lược của Lazada để mở rộng sự hiện diện của thị trường và trao quyền cho cả người mua hàng và người bán.
Bằng cách tận dụng ai, Lazada nhằm mục đích tạo ra một hệ sinh thái năng động, nơi mọi tương tác đều tăng giá trị. Các tính năng trong ứng dụng GENAI sẽ tiếp tục phát triển, cung cấp các công cụ thông minh hơn và những hiểu biết sâu sắc hơn. Tầm nhìn này đảm bảo rằng thương mại điện tử ở Đông Nam Á vẫn đi đầu trong đổi mới, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Các tính năng GENAI của Lazada đang biến đổi thương mại điện tử bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và trao quyền cho người bán với nội dung do ai định hướng. Bạn được hưởng lợi từ các công cụ cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của mình, giúp khám phá sản phẩm nhanh hơn và thú vị hơn. Người bán có quyền truy cập vào các bản dịch được hỗ trợ bởi ai và tối ưu hóa sản phẩm thông minh, giúp tăng cường sự tham gia và mở rộng thị trường tiếp cận.
Những đổi mới này đặt ra các tiêu chuẩn mới trong thương mại điện tử. Tỷ lệ hài lòng cao trong số những người bán làm nổi bật hiệu quả của các công cụ ai của Lazada, bao gồm cả người bán lazzie, giúp tăng hiệu quả và tăng trưởng. Vì Lazada tiếp tục đổi mới, bạn có thể mong đợi một tương lai mà việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ tiếp cận hơn và phù hợp với nhu cầu của bạn.
Câu hỏi thường gặp
GENAI của Lazada là gì, và nó có lợi cho bạn như thế nào?
GENAI của Lazada Sử dụng trí thông minh nhân tạo để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn. Nó Cá nhân hóa các khuyến nghị, đơn giản hóa việc tìm kiếm sản phẩm và cải thiện việc ra quyết định. Những công cụ này giúp tiết kiệm thời gian và làm cho việc mua sắm trở nên thú vị hơn cho mọi người tiêu dùng.
Lazziechat cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn như thế nào?
Lazziechat hoạt động như trợ lý ảo của bạn. Nó trả lời các câu hỏi, đề xuất sản phẩm và cung cấp hỗ trợ sau mua hàng. Công cụ hỗ trợ ai này đảm bảo bạn có được thông tin chính xác và dịch vụ liền mạch trong hành trình mua sắm của mình.
Người bán có thể sử dụng công cụ GENAI của Lazada để phát triển kinh doanh không?
Vâng, công cụ GENAI của Lazada giúp người bán tối ưu hóa danh sách sản phẩm, tự động hóa Chiến Dịch tiếp thị và phân tích dữ liệu. Các dịch vụ này cải thiện khả năng hiển thị, giảm hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng trên thị trường thương mại điện tử cạnh tranh.
Lazada đảm bảo độ chính xác của dữ liệu khi mua sắm cá nhân như thế nào?
Lazada Sử dụng thuật toán ai tiên tiến để phân tích dữ liệu người tiêu dùng. Điều này đảm bảo các khuyến nghị chính xác và trải nghiệm mua sắm phù hợp. Bằng việc ưu tiên chất lượng dữ liệu, Lazada cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy đáp ứng mong đợi của bạn.
Điều gì khiến các tính năng GENAI của Lazada trở nên độc đáo?
GENAI của Lazada kết hợp Cá nhân hóa, hiệu quả và đổi mới. Nó biến đổi thương mại điện tử bằng cách cung cấp các công cụ có lợi cho cả người tiêu dùng và người bán. Những tính năng này khiến Lazada khác biệt bằng cách tạo ra một hệ sinh thái Mua Sắm Thông minh hơn và tương tác hơn.
Bài viết liên quan