5 alat manajemen hubungan pelanggan teratas dibandingkan

Apakah Anda mencari perangkat lunak CRM terbaik untuk merampingkan operasi bisnis Anda? Dengan begitu banyak pilihan di luar sana, sulit untuk mencari tahu yang mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Inilah tempat kami ikut! Mari selami lima alat manajemen hubungan pelanggan teratas: Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive, dan Senin penjualan CRM. Setiap perkakas ini menawarkan fitur unik, harga, dan manfaat yang disesuaikan dengan berbagai ukuran bisnis, dari perusahaan rintisan kecil hingga perusahaan besar. Pada akhirnya, Anda akan memiliki ide yang lebih jelas tentang CRM adalah kecocokan SEMPURNA UNTUK BISNIS ANDA.

Memahami perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan

Apa itu perangkat lunak CRM?

Perangkat lunak CRM, singkat untuk perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, adalah alat yang dirancang untuk membantu Anda mengelola interaksi Anda dengan pelanggan. Bayangkan sebagai hub pusat di mana semua data pelanggan Anda disimpan dan terorganisir. Alih-alih menyulap spreadsheet atau catatan yang tersebar, perangkat lunak CRM menggabungkan semuanya ke dalam satu tempat. Hal ini akan mempermudah untuk melacak lead, memantau penjualan, dan memelihara hubungan dengan klien Anda.

Misalnya, banyak sistem CRM menggunakan teknologi gudang data untuk mengumpulkan detail transaksi. Mereka juga menawarkan fitur seperti manajemen peluang untuk membantu Anda memperkirakan pertumbuhan. Beberapa bahkan beroperasi sebagai solusi CRM berbasis cloud, berarti Anda dapat mengakses mereka secara online tanpa memasang apapun di komputer Anda.

Mengapa perangkat lunak CRM penting bagi bisnis?

Anda mungkin bertanya-tanya, "Mengapa saya harus berinvestasi dalam perangkat lunak CRM?" Jawabannya sederhana: produktivitas Ti mempercepat dan membantu Anda tetap terorganisir. Studi menunjukkan bahwa 65% laporan penjualan yang menggunakan CRM seluler memenuhi kuota penjualan mereka lebih sering dibandingkan dengan mereka yang tidak. Selain itu, 50% dari tim melaporkan produktivitas yang ditingkatkan setelah mengadopsi solusi CRM seluler.

Perangkat lunak CRM juga dapat mengakses data pelanggan. Bahkan, 74% bisnis mengatakan telah meningkatkan kemampuan mereka untuk mengambil informasi pelanggan. Ini berarti Anda dapat memberikan layanan yang lebih baik, dekat dengan penawaran lebih cepat, dan bahkan meningkatkan pendapatan Anda. Rata-rata, bisnis melihat pengembalian $8.71 untuk setiap pembelanjaan $1 pada perangkat lunak CRM.

Fitur utama dari solusi CRM yang efektif

Tidak semua solusi CRM dibuat sama dengan yang lainnya. Yang terbaik dikemas dengan fitur yang membuat hidup Anda lebih mudah. Berikut adalah beberapa kunci untuk mencari:

• Kustomisasi: CRM yang baik memungkinkan Anda menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik Anda.

• Integrasi: Harus bekerja tanpa hambatan dengan alat yang sudah ada, seperti email atau perangkat lunak akuntan.

• Data Security: Melindungi data pelanggan yang sensitif adalah suatu keharusan.

• Manajemen kontak: Fitur ini membantu Anda mengatur dan melakukan segmen data pelanggan, membuat komunikasi lebih efektif.

Solusi CRM berbasis Cloud sangat populer karena dapat diakses dari mana saja. Dengan 81% pengguna yang mengakses sistem CRM mereka dari berbagai perangkat, fleksibilitas jelas merupakan prioritas.

Perbandingan terperinci dari perangkat lunak CRM terbaik

Salesforce

Salesforce berdiri tegak sebagai salah satu nama yang paling diakui dalam manajemen hubungan pelanggan. Jika Anda mencari alat yang menetapkan standar industri, ini dia. Fitur-fitur yang tangguh, ideal bagi perusahaan yang membutuhkan kemampuan canggih untuk pertemuan penjualan dan manajemen kontak.

Apa yang membuat Salesforce spesial? Untuk starter, kemampuan integrasinya tidak tertandingi. Anda dapat menghubungkannya dengan alat pemasaran, platform layanan pelanggan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga untuk membuat alur kerja yang mulus. Ini membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan serta merampingkan proses Anda.

Salesforce juga mengesankan dalam metrik performa. Lihat beberapa indikator utama:

Metrik ini menunjukkan mengapa Salesforce adalah pemimpin dalam ruang CRM. Kemampuannya untuk membantu bisnis mempertahankan pelanggan dan memperkirakan pertumbuhan menjadikannya pilihan teratas bagi perusahaan.

HubSpot CRM

HubSpot CRM adalah pilihan go-to untuk bisnis yang ingin kesederhanaan tanpa mengorbankan fungsionalitas. Sangat cocok untuk bisnis kecil dan perusahaan rintisan yang mencari solusi CRM gratis namun andal.

Salah satu fitur mencolok HubSpot adalah dashboard yang intuitif. Hal ini memberikan wawasan real-time terhadap metrik kunci seperti generasi timbal dan kepuasan pelanggan. Anda akan menyukai betapa mudahnya melacak kemajuan Anda dan membuat keputusan berbasis data.

Berikut penawaran HubSpot lain:

• Pelaporan yang dapat disesuaikan:Selami kampanye pemasaran Anda dan menganalisis demografis pelanggan.

• Penyaringan dan segmentasi Data:Incar audiens Anda berdasarkan perilaku dan preferensi mereka.

• Integrasi:Hubungkan HubSpot dengan alat lain untuk membuat profil pelanggan terpadu.

Menurut laporan Global Institute McKinsey, bisnis yang menggunakan analisis data mengungguli pesaing mereka dengan 23% dalam kawat. Fitur analitik HubSpot menjadikannya secara andal untuk bisnis yang bertujuan untuk memanfaatkan data secara efektif.

Jika Anda baru pada perangkat lunak CRM, antarmuka yang ramah pengguna HubSpot memudahkan Anda memulai. Anda tidak akan merasa dilempar, dan Anda akan cepat melihat manfaat dari pembimbing dan manajemen kontak untuk beraksi.

Zoho CRM

Zoho CRM adalah pilihan serbaguna yang melayani bisnis dari semua ukuran. Baik Anda adalah usaha kecil atau perusahaan yang berkembang, opsi kustomisasi yang luas Zoho menjadikannya sangat cocok.

Pengguna sering memanggil Zoho "kustomisasi champ." Anda dapat menyesuaikan itu untuk menyesuaikan proses penjualan Anda, membuatnya lebih mudah untuk tetap teratur dan terfokus. Fleksibilitas ini sangat berguna untuk bisnis dengan arus kerja unik.

Berikut apa yang disukai pengguna tentang Zoho CRM:

• Peringkat G2 4.1 dari 5 bintang berdasarkan lebih dari 2,500 ulasan.

• Kemampuan untuk menyesuaikan CRM untuk menyesuaikan kebutuhan tertentu.

• Memperkuat organisasi melalui proses penjualan yang disesuaikan.

Namun, Zoho tidak tanpa kelemahan. Beberapa pengguna menemukan antarmuka yang unik dan kompleks, yang dapat melambat. Dukungan Pelanggan juga menerima ulasan campuran, dengan kepuasan sering tergantung pada paket yang Anda pilih.

Jika kustomisasi adalah prioritas anda, Zoho CRM sulit dicapai. Merupakan pilihan solid untuk bisnis yang menginginkan alat CRM yang dapat mereka cetak pada kebutuhan mereka.

Pipedrive

Pipedrive adalah alat CRM yang dirancang dengan Kemudahan dan tim yang berfokus pada penjualan. Jika Anda mencari solusi yang membantu Anda menutup penawaran lebih cepat, Pipedrive mungkin akan menjadi pasangan Anda. Antarmuka yang intuitif dan jalur penjualan visual memudahkan untuk melacak kemajuan Anda dan tetap teratur.

Salah satu fitur mencolok Pipedrive adalahSaluran penjualan visual. Alat ini memberikan gambaran yang jelas tentang proses penjualan Anda, membantu Anda mengidentifikasi hambatan dan prioritas tugas. Anda dapat menarik dan mengirimkan penawaran antar tahap, membuatnya sangat ramah pengguna. Selain itu, ini adalah cara bagus untuk menjaga tim Anda tetap di halaman yang sama.

Inilah rincian cepat dari apa yang dibawa Pipedrive ke tabel:

Pipedrive juga unggul dalam otomatisasi. Dibutuhkan penanganan tugas berulang seperti email tindak lanjut dan pengingat aktivitas, jadi Anda dapat fokus pada apa yang benar-benar penting-membangun hubungan dan menutup penawaran. Kemampuan integrasinya adalah menang besar lainnya. Anda dapat menghubungkannya dengan alat seperti Slack, Google Workspace, dan Mailchimp untuk merampingkan alur kerja Anda.

Jika Anda adalah bagian dari bisnis kecil atau menengah, efektivitas biaya Pipedrive menjadikannya pilihan cerdas. Ia menawarkan set fitur yang tangguh tanpa Memecahkan bank. Anda akan menemukannya sangat berguna jika anda mengelola tim penjualan yang berkembang atau membutuhkan CRM yang mudah untuk mengadopsi.

Promo Senin CRM

Penjualan Senin CRM adalah alat yang fleksibel dan sangat dapat disesuaikan yang beradaptasi dengan kebutuhan bisnis Anda. Baik Anda adalah bagian dari startup atau perusahaan, CRM ini dapat mencetak sendiri agar sesuai dengan arus kerja Anda. Seperti memiliki asisten pribadi yang menjaga semuanya berjalan dengan lancar.

Salah satu hal terbaik tentang CRM penjualan Senin adalah hal iniPenggunaan yang mudah. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi untuk memulai. Desain intuitif platform memastikan bahwa tim Anda dapat mencapai jalan di tanah berjalan. Bahkan, banyak pengguna melaporkan bahwa tim mereka sepenuhnya mengadopsi alat dalam hitungan minggu.

Berikut apa yang harus dikatakan tentang promo Senin CRM:

• Nuno Godinho, CIO di Velv: dalam beberapa minggu, semua anggota tim menggunakan Senin CRM sepenuhnya. Otomatisasi dan banyak integrasi membuat Senin CRM adalah CRM terbaik di pasar saat ini.

• Luca paus, manajer solusi klien Global di Black Mountain: Senin CRM membantu kami memastikan orang yang tepat memiliki visibilitas langsung ke dalam informasi yang mereka butuhkan sehingga Kami tidak membuang waktu.

• Kyle Dorman, manajer departemen-operasi, Ray White: mungkin ada peningkatan 70% dalam efisiensi terkait tugas admin yang dihapus dan terotomatisasi, yang merupakan kemenangan besar bagi kami."

Penjualan Senin CRM juga bersinar dalam otomatisasi dan integrasi. Ini mengurangi kerja manual hingga 60%, menghemat waktu dan tenaga Anda. Dengan fitur seperti pengingat otomatis dan tugas tugas, Anda dapat fokus untuk menumbuhkan bisnis Anda alih-alih macet tugas admin. Selain itu, terintegrasi tanpa hambatan dengan alat seperti Zoom, Tim Microsoft, dan Shopify, memastikan semua data Anda tetap terhubung.

Berikut adalah beberapa statistik impresif tentang penjualan Senin CRM:

• Pengurangan 60% dalam pekerjaan manual

• Keandalan data 100%

• Peningkatan 15% dalam tingkat konversi

• 10 jam disimpan per bulan

• Peningkatan efisiensi 70%

Kustomisasi adalah area lain di mana penjualan Senin CRM menyolok. Chris Funk, direktur Senior inovasi produk, menggambarkan sebagai "seperti air. Akan mengambil bentuknya dan membalut apa pun yang Anda butuhkan. Fleksibilitas ini membuatnya menjadi pilihan yang bagus untuk bisnis dengan Workflow yang unik atau kebutuhan tertentu.

Jika Anda mencari CRM yang mudah digunakan, sangat dapat disesuaikan, dan dikemas dengan fitur otomatisasi, Senin penjualan CRM layak dipertimbangkan. Sangat bermanfaat bagi tim yang menghargai kolaborasi dan membutuhkan alat yang tumbuh bersama bisnis mereka.

Fitur dari solusi CRM teratas

Manajemen alur kerja dan otomatisasi

Otomatisasi adalah ciri khas solusi CRM modern. Membantu Anda menghemat waktu dengan menangani tugas berulang, sehingga Anda dapat fokus membangun hubungan dan menutup penawaran. Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat menjadwalkan email tindak lanjut, menetapkan tugas, dan bahkan melacak Interaksi pelanggan tanpa mengangkat jari. Fitur ini memastikan otomatisasi proses penjualan Anda berjalan dengan lancar, mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi.

Perkakas CRM teratas seperti Salesforce dan penjualan Senin CRM excel dalam manajemen alur kerja. Mereka memungkinkan anda membuat alur kerja khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat mengatur pemicu yang secara otomatis memindahkan memimpin melalui manajemen jalur penjualan berdasarkan tindakan mereka. Ini menjaga tim Anda tetap terorganisir dan memastikan tidak ada peluang tergelincir melalui retakan.

Kemampuan analitik dan pelaporan

Analitika adalah senjata rahasia solusi CRM. Mereka mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas. Analitis prediktif, khususnya, dapat memperkirakan tren masa depan berdasarkan kinerja masa lalu. Ini berarti anda bisa merencanakan dan tetap terdepan dalam pesaing Anda.

Alat CRM seperti HubSpot dan Zoho CRM bersinar di area ini. Mereka menawarkan laporan detail tentang kinerja penjualan, Interaksi pelanggan, dan kampanye pemasaran. Misalnya, Anda dapat melacak taktik penjualan mana yang bekerja terbaik atau mengidentifikasi area di mana tim Anda membutuhkan peningkatan. Wawasan berbasis data ini memberdayakan Anda untuk mengoptimalkan strategi Anda dan mengembangkan bisnis Anda.

Berikut tampilan cepat mengenai apa yang dapat dilakukan oleh analitik untuk Anda:

Dengan analitik, Anda tidak hanya menebak-anda membuat pilihan informasi yang menyebabkan keberhasilan.

Integrasi dengan perkakas bisnis lainnya.

Integrasi adalah yang membuat solusi CRM benar-benar kuat. Dengan menghubungkan CRM Anda dengan peralatan lain, Anda membuat sistem terpadu yang meningkatkan efisiensi dan kolaborasi. Bayangkan mensinkronkan CRM Anda dengan platform email, perangkat lunak akuntan, atau bahkan alat intelijen bisnis. Ini memberikan Anda tampilan lengkap tentang operasi Anda dan membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik.

Misalnya, mengintegrasikan data CRM dengan BI tools dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang perilaku pelanggan. Anda akan memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda dan bagaimana melayani mereka dengan lebih baik. Alat seperti Pipedrive dan penjualan Senin CRM menawarkan ribuan integrasi, sehingga mudah terhubung dengan aplikasi yang sudah Anda gunakan.

Berikut cara integrasi mempercepat kinerja CRM:

Saat CRM Anda bekerja tanpa hambatan dengan peralatan lain, Anda akan melihat peningkatan Workflow dan hasil yang lebih baik di seluruh papan.

Kustomisasi dan skalabilitas

Dalam hal perangkat lunak CRM, satu ukuran tidak cocok untuk semua. Setiap bisnis memiliki arus kerja unik, tujuan, dan tantangan. Itu sebabnya kustomisasi dan skalabilitas adalah dua faktor terpenting untuk dipertimbangkan ketika memilih solusi CRM. Anda membutuhkan alat yang menyesuaikan dengan kebutuhan anda hari ini dan tumbuh bersama Anda besok.

Kustomisasi memungkinkan Anda untuk menyesuaikan CRM untuk menyesuaikan proses spesifik Anda. Misalnya, Anda dapat membuat bidang kustom, dasbor, dan Workflow yang selaras dengan bagaimana tim Anda beroperasi. Ini memastikan perangkat lunak bekerja untuk Anda, bukan cara lain. Peralatan seperti Zoho CRM dan CRM penjualan Senin dikenal dengan fleksibilitas mereka, membuat Anda mencetak platform untuk menyesuaikan bisnis Anda seperti sarung tangan.

Skalabilitas, di sisi lain, memastikan CRM Anda dapat menangani pertumbuhan. Baik Anda menambahkan lebih banyak pengguna, melakukan ekspansi ke pasar baru, atau mengelola basis pelanggan yang lebih besar, CRM dengan skala yang dapat Anda menahan kembali. Salesforce, misalnya, adalah favorit di antara perusahaan karena dapat mendukung operasi kompleks dan integrasi dengan sistem lain tanpa hambatan.

Mari lihat bagaimana beberapa perusahaan telah memanfaatkan kustomisasi dan skalabilitas dalam solusi CRM mereka:

Examples contohnya menunjukkan bagaimana bisnis di seluruh industri menggunakan alat CRM untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Baik Anda adalah startup atau perusahaan global, CRM yang tepat dapat diskalakan dengan Anda dan beradaptasi dengan kebutuhan Anda yang berkembang.

Harga dan penggunaan perangkat lunak CRM Perusahaan

Perbandingan biaya alat CRM terbaik

Dalam hal perangkat lunak CRM perusahaan, harga dapat bervariasi secara luas tergantung pada fitur, jumlah pengguna, dan opsi penyebaran. Mari pecah sehingga Anda bisa melihat apa yang sesuai dengan anggaran Anda.

Biaya solusi CRM perusahaan sering tergantung pada faktor seperti jumlah pengguna dan tingkat kustomisasi. Misalnya:

• Fitur canggih, seperti analitis prediktif, dapat meningkatkan harga.

• Sistem berbasis Cloud umumnya lebih terjangkau daripada pilihan di tempat.

• Menyesuaikan CRM untuk kebutuhan spesifik Anda dapat menambahkan ke biaya.

Meskipun investasi, bisnis biasanya melihat pengembalian $8.71 untuk setiap dolar yang dihabiskan pada perangkat lunak CRM. Itu adalah ROI 771%! Dengan jelas bahwa berinvestasi dalam CRM yang tepat dapat membayar dalam jangka waktu panjang.

Kegunaan dan pengalaman pengguna

Penggunaan CRM dapat membuat Atau menembus produktivitas tim Anda. Anda ingin alat yang mudah untuk mengoperasikan dan tidak memerlukan jam pelatihan. HubSpot dan penjualan Senin CRM dikenal dengan desain yang intuitif mereka, membuat mereka pilihan yang bagus bagi tim yang baru pada perangkat lunak CRM.

Berikut apa yang harus dicari dalam kegunaan:

• Navigasi sederhana: Antarmuka bersih membantu tim Anda menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat.

• Papan dasbor yang dapat disesuaikan: Menyesuaikan tata letak untuk menyesuaikan alur kerja Anda.

• Akses seluler: Dengan 81% pengguna CRM yang mengakses sistem pada berbagai perangkat, platform ramah seluler wajib dimiliki.

Zendesk, misalnya, menawarkan desain yang intuitif yang menyederhanakan tugas layanan pelanggan. Sementara itu, penjualan Senin CRM mengurangi pekerjaan manual hingga 60%, menghemat waktu dan upaya Anda. CRM yang ramah pengguna memastikan tim Anda membelanjakan lebih sedikit waktu untuk mempelajari alat tersebut dan lebih membangun hubungan.

Perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis kecil vs. Perusahaan

Tidak semua CRM diciptakan sama, dan ukuran bisnis Anda memainkan peran besar dalam memilih yang tepat. Bisnis Kecil sering prioritas keterjangkauan dan kemudahan penggunaan, sementara perusahaan membutuhkan skalabilitas dan fitur canggih.

Untuk usaha kecil:

• HubSpot CRM: Rencana gratisnya sempurna untuk perusahaan rintisan. Anda mendapatkan alat penting tanpa harus memecahkan bank.

• Pipedrive: Terjangkau dan berfokus pada penjualan, sangat ideal bagi tim kecil yang ingin menutup penawaran dengan lebih cepat.

Untuk perusahaan:

• Salesforce: Dikenal dengan skalabilitas, ini adalah favorit di kalangan organisasi besar. Ini menangani operasi kompleks dan terintegrasi tanpa hambatan dengan sistem lain.

• Zoho CRM: Menawarkan kustomisasi yang luas, menjadikannya cocok untuk perusahaan dengan arus kerja unik.

Baik Anda menjalankan usaha kecil atau mengelola perusahaan besar, ada CRM yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kunci tersebut adalah untuk fokus pada yang paling penting bagi tim Anda-Jadilah biaya, kegunaan, atau fitur canggih.

Tabel Perbandingan solusi CRM

Perbandingan fitur utama

Ketika membandingkan perkakas CRM, memahami fitur mencolok mereka sangat penting. Setiap alat membawa sesuatu yang unik ke dalam meja, melayani berbagai kebutuhan bisnis. Berikut rincian cepat dari fitur-fitur utama yang ditawarkan oleh solusi CRM teratas:

Fitur-fitur ini menyorot bagaimana setiap alat CRM bergetar dalam bidang tertentu. Baik Anda memerlukan analitik tingkat lanjut atau antarmuka yang sederhana, ada solusi yang dirancang untuk kebutuhan Anda.

Harga dan nilai sepadan

Harga memainkan peran signifikan dalam memilih CRM yang tepat. Sementara beberapa perkakas menawarkan paket gratis, selain itu mengenakan biaya berdasarkan fitur dan Hitungan pengguna. Berikut adalah snapshot dari tingkatan Harga:

Meskipun paket dasar terjangkau, fitur canggih seperti analitik AI atau otomasi pemasaran sering mendapatkan premium. Selalu menimbang nilai jangka panjang terhadap biaya di muka.

Kasus penggunaan terbaik untuk setiap alat CRM

Setiap alat CRM bersinar dalam skenario tertentu. Berikut adalah cara banyak bisnis memanfaatkan peralatan ini secara efektif:

Examples contoh ini menunjukkan bagaimana bisnis dari semua ukuran dapat memperoleh manfaat dari CRM yang tepat. Baik Anda mengelola jaringan pipa atau tugas otomatisasi, ada alat yang dirancang untuk membantu Anda berhasil.

Memilih perangkat lunak CRM terbaik tergantung pada tujuan dan ukuran bisnis Anda. Salesforce unggul untuk perusahaan dengan analitik dan skalabilitas yang canggih. HubSpot CRM sempurna untuk bisnis kecil dan perusahaan rintisan, menawarkan paket gratis dan peralatan ramah pengguna. Zoho CRM bersinar dengan opsi kustomisasi, sementara Pipedrive menyederhanakan proses penjualan dengan pipa visual. Promo Senin CRM ideal bagi tim yang membutuhkan kolaborasi dan otomatisasi.

Untuk memilih alat manajemen hubungan pelanggan yang tepat, mulai dengan mengidentifikasi prioritas anda. Apakah Anda memerlukan otomatisasi, analitik, atau skalabilitas? Uji coba gratis untuk melihat platform mana yang sesuai dengan alur kerja Anda. CRM yang tepat akan membantu Anda menumbuhkan dan memperkuat hubungan pelanggan.

FAQ

Apa CRM terbaik untuk usaha kecil?

Jika Anda menjalankan usaha kecil, HubSpot CRM adalah pilihan yang bagus. Ia menawarkan paket gratis dengan alat-alat penting seperti manajemen kontak dan pelacakan email. Selain itu, antarmuka yang ramah pengguna memudahkan untuk memulai tanpa kurva belajar yang curam.

Bisakah saya menyesuaikan perangkat lunak CRM saya?

Tentu saja! Banyak alat CRM, seperti Zoho CRM dan penjualan Senin CRM, membuat Anda menyesuaikan Workflow, Dashboard, dan bidang. Fleksibilitas ini memastikan perangkat lunak sesuai dengan kebutuhan bisnis unik Anda, baik Anda mengelola dukungan penjualan, pemasaran, atau pelanggan.

Berapa banyak biaya perangkat lunak CRM?

Harga CRM bervariasi secara luas. Misalnya:

• HubSpot CRM: Gratis hingga $4,300/bulan

• Pipedrive: Dimulai dari $14.90/bulan

• Salesforce: Dimulai dari $25/bulan
  Pilih berdasarkan anggaran dan fitur yang diperlukan Anda.

Apakah CRM berintegrasi dengan perangkat lunak lainnya?

Ya, sebagian besar CRMs berintegrasi dengan peralatan yang sudah Anda gunakan. Misalnya, Salesforce dan penjualan Senin CRM terhubung dengan aplikasi seperti Slack, Zoom, dan Google Workspace. Integrasi ini menyederhanakan alur kerja Anda dan menyimpan semua data Anda di satu tempat.

Mengapa saya harus berinvestasi dalam CRM?

CRM membantu Anda tetap terorganisir, melacak memimpin, dan meningkatkan hubungan pelanggan. Bisnis yang menggunakan perangkat lunak CRM melihat ROI rata-rata $8.71 untuk setiap pembelanjaan $1. Ini adalah investasi cerdas untuk meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan bisnis Anda.